El nivel supremo que rige las acciones del banco es la Asamblea General de Accionistas. Como estamento superior de dirección le sigue el Consejo de Directores, con carácter deliberativo al más alto nivel. Seguido de este, continúa la Presidencia y Vicepresidencia Ejecutiva.
El marco legal en que se soporta la estructura de gobierno corporativo del Banco, está fundamentado en los estatutos de la entidad, las actas de las asambleas de accionistas, así como de las resoluciones aprobadas por el Consejo de Directores.
| Consejo de Directores | |
| Víctor Méndez Capellán | Presidente |
| Víctor Virgilio Méndez Saba | Vice-Presidente |
| Ernst Armin Burri | Secretario |
| Ramón Pérez Minaya | Miembro |
| Wayne Humphreys | Miembro |
| Luis Ricart | Miembro |
| José Manuel Obregón | Miembro |
| Carlos Despradel | Asesor |
| Principales Ejecutivos | |
| Víctor Méndez Capellán | Presidente |
| Víctor Virgilio Méndez Saba | VP Ejecutivo |
| Christie Pou de Piantini | VP de Banca Empresa |
| Mónica Ceballos de Báez | VP de Banca Personas |
| Julio González | VP de Operaciones y Crédito |
| Miguel Antonio Cruz | VP de Tecnología de la Información |
| Josefina Saba de Méndez | VP Ad-Vitam |
| Maricela Durán López | VP de Administración y Finanzas |
| Agueda Lembert Varona | VP de Riesgo y Cumplimiento Regulatorio |
| Gladys Sención | VP de Consultoría Jurídica |
| Flaudia Martínez | VP de Internacional y Tesorería |
| Miriam Pimentel | 2VP de Negocios Internacionales |
| Ronald Villalón | Director de Ejecución Estratégica |
| Luis Abreu | Director de Auditoría Interna |
| Damaris Rivas | Directora de Recursos Humanos |
| Gamalier Montas | Director de Medios de Pago |
| Omayra Alvarez | Directora de Banca Sucursales |
| Francisco A. Losada | Director de Banca de Alianzas |
| Isabel Yeara | Directora de Negocios |
| Andres Villoria | Directora de Negocios |
