El nivel supremo que rige las acciones del banco es la Asamblea General de Accionistas. Como estamento superior de dirección le sigue el Consejo de Directores, con carácter deliberativo al más alto nivel. Seguido de este, continúa la Presidencia y Vicepresidencia Ejecutiva.
El marco legal en que se soporta la estructura de gobierno corporativo del Banco, está fundamentado en los estatutos de la entidad, las actas de las asambleas de accionistas, así como de las resoluciones aprobadas por el Consejo de Directores.
| Consejo de Directores | |
| Víctor Méndez Capellán | Presidente Ad-Vitam |
| Víctor Virgilio Méndez Saba | Presidente del Consejo de Administración |
| Mayra Castillo Correa | Vicepresidente del Consejo de Administración |
| Ernst Armin Burri | Miembro |
| Ramón Pérez Minaya | Miembro |
| Wayne Humphreys | Miembro |
| George Pou | Miembro |
| Gisel Méndez Saba | Miembro |
| Carlos Despradel | Asesor |
| Principales Ejecutivos | |
| Víctor Méndez Capellán | Presidente Ad-Vitam |
| Víctor Virgilio Méndez Saba | Presidente Ejecutivo |
| Lionel M. Senior Hoepelman | VP Ejecutivo |
| Ronald Villalón | VP Estrategia y Soporte al Negocio |
| Christie Pou de Piantini | VP de Banca Empresas |
| Mónica Ceballos de Báez | VP de Banca Personas |
| Julio González | VP de Operaciones y Crédito |
| Miguel Antonio Cruz | VP de Tecnología de la Información |
| Josefina Saba de Méndez | VP Ad-Vitam |
| Maricela Durán López | VP de Administración y Finanzas |
| Agueda Lembert Varona | VP de Riesgo y Cumplimiento |
| Flaudia Martínez | VP de Internacional y Tesorería |
| Miriam Pimentel | 2VP de Negocios Internacionales |
| Milton Machado | VP Consultoría Jurídica |
| Luis Abreu | Director de Auditoría Interna |
| Cecilia Goico | Directora de Recursos Humanos |
| Geordano Acosta | Director de Medios de Pago |
| Omayra Alvarez | Directora de Banca Sucursales |
| Francisco A. Losada | Director de Banca de Alianzas |
| Isabel Yeara | Directora de Negocios |
| Angeline Santos | Directora de Gestión Integral de Riesgo |
| Julianna Guzman | Directora de Calidad y Optimización |
| Juan Pablo Matos | Director Administrativo y Financiero |
| Manuel Abreu Ortiz | Director de Seguridad Cibernética e Integral |
| Jocelle Heinsen | Directora de Mercadeo y Comunicaciones |
