TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL GOOGLE PAY PARA TARJETAHABIENTES DE BANCO MÚLTIPLE VIMENCA, S.A.
Los siguientes términos y condiciones de Uso, en lo sucesivo “Términos de Uso” regulan La Tarjeta (definida en la sección 2 de este documento) en GOOGLE PAY descargada o utilizada en dispositivos Android compatibles (dispositivos) por El Cliente (en lo sucesivo Usted). Por favor, revise estos Términos de Uso con cuidado antes de agregar o usar cualquier Tarjeta en GOOGLE PAY porque, al hacerlo, acepta adherirse a estos Términos de Uso, declarando que usted los entiende y asume el riesgo al utilizar la aplicación GOOGLE PAY.
Estos Términos de Uso son un acuerdo entre Usted y BANCO VIMENCA, S.A., (en lo sucesivo “Nosotros”). Este acuerdo aplica para el Usted y sus tarjetahabientes adicionales que hagan uso de La Tarjeta a través de la aplicación GOOGLE PAY.
BANCO VIMENCA funge únicamente como emisor de la Tarjeta (definida en la sección 2 de este documento), elegida por Usted como método de pago a ser utilizado en la aplicación GOOGLE PAY, por lo que GOOGLE es la entidad responsable de la administración de la aplicación GOOGLE PAY, así como de los dispositivos compatibles con dicha tecnología (Google Payment Service Global Standard Issuer Agreement, Contract ID: n49335, contrato suscrito entre Google LLC y BANCO VIMENCA). No obstante, BANCO VIMENCA resolverá cualquier problema que Usted reporte relacionado con el funcionamiento de la Tarjeta registrada elegida (no de la aplicación GOOGLE PAY), así como fallas en el aprovisionamiento, cancelación, liquidación, transacciones, rechazos y reversos, garantizando acuerdos de servicios oportunos y de calidad.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad física y la confidencialidad de la contraseña y métodos de acceso y/o autenticación del dispositivo móvil utilizado para la aplicación GOOGLE PAY, así como de cualquier otro medio que utilice para acceder a GOOGLE PAY. Para más información sobre GOOGLE PAY y para conocer las limitaciones o restricciones adicionales del servicio, así como los requisitos mínimos de software y hardware consulte la página https://pay.google.com/intl/es_es/about/
Además de estos Términos de Uso, Usted seguirá sujeto al Contrato(s) que haya celebrado con BANCO VIMENCA, para el uso de la Tarjeta (definida en la sección 2 de este documento).
Contenido
1. Uso de La Tarjeta
2. Elegibilidad
3. Acuerdos de terceros y soporte
4. Privacidad y Seguridad
5. Modificaciones a los términos de uso
6. Responsabilidad del Tarjetahabiente
1. USO DE LA TARJETA
GOOGLE PAY permite que Usted registre su Tarjeta (definida en la sección 2 de este documento) en la aplicación GOOGLE PAY, para que éste, a través de su dispositivo móvil Android pueda pagar bienes y servicios en establecimientos comerciales afiliados, sin la necesidad de utilizar la tarjeta física. Usted reconoce que, si tiene varias carteras o billeteras móviles en su dispositivo móvil y desea utilizar GOOGLE PAY, es posible que deba seleccionar GOOGLE PAY como cartera o billetera móvil predeterminada dentro de la configuración del dispositivo.Cuando Usted seleccione una Tarjeta elegible para usar en la aplicación GOOGLE PAY, cierta información relacionada con la Tarjeta elegible será trasmitida y almacenada en su dispositivo móvil y/o en la plataforma de GOOGLE PAY. Cuando la información de la cuenta de una Tarjeta elegible se almacena en su dispositivo móvil, esta se representa mediante una representación virtual de su tarjeta en GOOGLE PAY. Al añadir la Tarjeta en la aplicación GOOGLE PAY, la misma quedará habilitada para realizar pagos a través de su dispositivo móvil Android.
Es posible que para completar las transacciones que realice de forma presencial con la aplicación GOOGLE PAY, los Establecimientos pueden requerir que Usted presente su documento de identidad oficial vigente.
Para obtener información adicional sobre la Tarjeta utilizada en la aplicación GOOGLE PAY, Usted podrá utilizar los canales digitales disponibles por BANCO VIMENCA, llamando al servicio de Teleasistencia al +1-809-533-1400, o visitando una sucursal.
2. ELEGIBILIDAD
Tarjetas elegibles BANCO VIMENCA:i. Tarjetas de Débito
ii. Tarjetas Prepago
iii. Tarjetas de Crédito
Las compras de bienes y/o los pagos de servicios que sean realizados con cualquiera de las Tarjetas elegibles descritas anteriormente en la aplicación GOOGLE PAY, se rigen por el Contrato que Usted haya celebrado con BANCO VIMENCA para la Tarjeta utilizada.
La política de devoluciones puede variar por Establecimiento. Usted puede regresar productos comprados usando la Tarjeta con la aplicación GOOGLE PAY con alguna de las siguientes opciones:
- Brindando al Establecimiento los 4 últimos dígitos del número de Tarjeta registrada en la aplicación GOOGLE PAY. Los 4 últimos dígitos del número de Tarjeta utilizada se encuentran dentro de la aplicación GOOGLE PAY en la sección Detalle de la Tarjeta, o
- Con la misma Tarjeta física utilizada en la aplicación GOOGLE PAY para completar la devolución en el lector de Tarjeta de la terminal del Establecimiento.
Usted es el único responsable de guardar el recibo original de la compra de bienes y/o pago de servicios del Establecimiento, ya que el detalle de transacciones listadas en la aplicación GOOGLE PAY no es un recibo oficial.
3. ACUERDOS DE TERCEROS Y SOPORTE
Estos Términos de Uso involucran únicamente a usted, BANCO VIMENCA y GOOGLE PAY. Cualquier intercambio de información personal, uso de servicios, acceso a aplicaciones o sitios web a través de los proveedores de servicios móviles, proveedores de servicios de internet y otros servicios, así como las aplicaciones o sitios web de terceros incorporados en GOOGLE PAY, estarán sujetos a sus propios Acuerdos de Terceros.BANCO VIMENCA no es responsable de la seguridad, exactitud, legalidad, idoneidad o cualquier otro aspecto del contenido o funcionamiento de productos o servicios de GOOGLE PAY o de cualquier tercero.
Es responsabilidad de Usted leer, entender y aceptar los Acuerdos de Terceros antes de agregar o usar una Tarjeta elegible con la aplicación GOOGLE PAY.
BANCO VIMENCA no es responsable ni proporciona ningún tipo de soporte o asistencia para cualquier hardware, software u otros productos o servicios de terceros (incluidas las preguntas relacionadas con la tecnología que pueda tener en relación con la aplicación GOOGLE PAY o sus dispositivos). En caso de algún problema o pregunta relacionada con un producto o servicio de terceros, incluidos las fallas relacionadas con el funcionamiento del dispositivo móvil o la interrupción del servicio o de la aplicación GOOGLE PAY, Usted debe ponerse en contacto con el tercero correspondiente de acuerdo con los procedimientos de terceros para ayuda y asistencia a los clientes que le ha proporcionado GOOGLE PAY. En caso de problemas o preguntas relacionadas con la aplicación GOOGLE PAY, Usted podrá consultar la información general y la documentación facilitada por GOOGLE PAY en https://pay.google.com/intl/es_es/about/.
4. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Al agregar la Tarjeta en la aplicación GOOGLE PAY, Usted acepta, faculta y autoriza a BANCO VIMENCA a recopilar y utilizar cierta información de GOOGLE PAY que le servirá para verificar su identidad, permitir el uso de la Tarjeta y facilitar el registro y uso de la aplicación GOOGLE PAY. Los datos recabados serán utilizados de acuerdo con lo especificado en el Contrato de Tarjeta de Débito, y/o de Tarjeta Prepago, y/o de Tarjeta de Crédito suscrito entre Usted y BANCO VIMENCA.Para el funcionamiento de la aplicación GOOGLE PAY, Usted acepta que BANCO VIMENCA podrá compartir determinada información de la cuenta relacionada con cada Tarjeta que éste haya registrado para usar en GOOGLE PAY. Si Usted no desea que BANCO VIMENCA comparta sus datos con GOOGLE PAY, Usted debe eliminar la Tarjeta registrada de a aplicación GOOGLE PAY.
Usted reconoce y acepta que BANCO VIMENCA también puede recabar y utilizar periódicamente datos técnicos e información relacionada, incluyendo, pero no limitando la información técnica sobre el(los) dispositivo(s) móvil(es) utilizado(s) para facilitar las actualizaciones de nuestros servicios.
Notificaciones Push
Usted reconoce que es posible que reciba notificaciones push de la aplicación GOOGLE PAY que reflejen la actividad de la Tarjeta registrada. Tales notificaciones requieren una conexión a internet inalámbrica/móvil activa. Puede mostrase en la pantalla del dispositivo bloqueada o inactiva y dentro de la bandeja de notificaciones en la parte superior de la pantalla de inicio, que puede verse incluso cuando el dispositivo esté bloqueado. La actividad de la cuenta de la Tarjeta registrada que se muestra a través de estas notificaciones push no incluirá su nombre ni la información de su tarjeta. Usted puede administrar o desactivar estas notificaciones en las configuraciones de notificaciones del dispositivo móvil utilizado de la aplicación GOOGLE PAY.
Datos Recabados por GOOGLE PAY o por Terceros
BANCO VIMENCA no se responsabiliza por los servicios de GOOGLE PAY ni de ningún otro servicio ofrecido por su proveedor de telefonía móvil o cualquier otro tercero. En consecuencia, cualquier información que proporcione a GOOGLE a través de GOOGLE PAY, o que GOOGLE tenga acceso por el uso de su Tarjeta registrada en la aplicación GOOGLE PAY, está sujeta a otros Acuerdos de Terceros y no está regida por los acuerdos suscritos con BANCO VIMENCA, o estos Términos de Uso. GOOGLE PAY y/o los Terceros deberán proporcionar a Usted su Aviso de Privacidad y sus Políticas de Privacidad.
Dispositivos con la misma cuenta de GOOGLE PAY
Si Usted registra una Tarjeta a uno de sus dispositivos móviles y tiene otro dispositivo que compartan la misma cuenta de GOOGLE PAY (“otros dispositivos”), GOOGLE PAY podrá recabar y utilizar información relacionada con su Tarjeta registrada, permitir que dicha Tarjeta se agregue a otros dispositivos y mostrar en esos otros dispositivos los últimos 4 dígitos del número de ésta y potencialmente otra información.
Además, si Usted elimina una Tarjeta registrada en la aplicación GOOGLE PAY en uno de sus dispositivos móviles, GOOGLE PAY continuará permitiendo que dicha Tarjeta se utilice en los otros dispositivos móviles en los que pueda haber registrado la misma Tarjeta. Si el Cliente no desea que se use una Tarjeta registrada en otros dispositivos, deberá eliminarla manualmente.
Extravío, robo o uso no autorizado de su dispositivo
En caso de que el dispositivo móvil se le haya extraviado o haya sido robado o ha sido comprometido en cualquier modo, Usted deberá comunicarlo inmediatamente a BANCO VIMENCA llamando al Centro de Teleasistencia al +1-809-533-1400.
Usted puede acceder al sitio oficial de GOOGLE PAY "Find My Mobile" a través de la siguiente dirección: https://www.google.com/android/find/. A través de ella podrá obtener ayuda para localizarlo, bloquearlo o borrar los datos de su dispositivo. EL USO DE ESTA HERRAMIENTA NO SUSTITUYE LA LLAMADA A BANCO VIMENCA PARA REPORTAR LA PÉRDIDA DE SU DISPOSITIVO, POR TANTO, LA PRIMERA ACCIÓN QUE DEBE REALIZAR UNA VEZ PIERDA O LE SEA ROBADO SU DISPOSITIVO ES LLAMAR AL BANCO VIMENCA Y REPORTAR LA PÉRDIDA.
Usted declara y acepta que debe cooperar en cualquier investigación y estar dispuesto a aceptar cualquier recomendación o medida de prevención de fraude u otras medidas relacionadas.
GOOGLE PAY y sus dispositivos pueden utilizar ciertas funciones y procedimientos de seguridad para protegerse contra el uso no autorizado de cualquiera de las Tarjetas registradas. Estas características y procedimientos son responsabilidad exclusiva de GOOGLE PAY. Usted acepta no deshabilitar ninguna de estas características de seguridad y utilizarlas para proteger todas las Tarjetas registradas en la aplicación GOOGLE PAY.
Protección y bloqueo del dispositivo móvil, credenciales de cuenta de GOOGLE PAY y otra información
Usted acepta que es el único responsable de mantener la seguridad física y la confidencialidad del bloqueo de su(s) dispositivo(s) móvil(es) que utiliza(n) la aplicación GOOGLE PAY, credenciales de GOOGLE PAY y otros medios para acceder a GOOGLE PAY, su Tarjeta registrada, o cualquier otra información personal y de pago en su(s) dispositivo(s). Si Usted comparte su(s) dispositivo(s) y/o medios de acceso a su(s) dispositivo(s) con cualquier persona, dicha persona podrá utilizar las Tarjetas registradas y acceder a la información personal y de pago disponible en la aplicación GOOGLE PAY. Usted reconoce que debe mantener su(s) dispositivo(s), así como toda su información segura de la misma manera que mantendría seguro cualquier otro método de pago físico que posee, como por ejemplo dinero en efectivo, cheques, Tarjetas de Crédito y otros números de identificación personal y contraseñas.
